Hublify Order Management

Wie steuerst du deine Aufträge transparent und effizient?

Angefangen von der Bestellung in Online Shops über die Bezahlung, Pick & Pack und Logistik bis zum Versand, bei diesen Prozessen kommt es auf reibungslose Abläufe an. Denn die sind bares Geld wert.

Working smart instead of hard

Wenn sich dein Kunde einmal zum Kauf entschieden hat, soll alles ganz schnell und easy gehen. Wie kommt die Ware schnellstmöglich zum Kunden und das Geld zu dir? Wie kann ein Order Management System deine Aufträge effizient steuern?

Schnelle Auftragsabwicklung

indem Standardprozesse automatisiert werden.

Flexibles Ökosystem

Integriere über deinen Shop Logistik- und Payment-Dienstleister. Damit alle Wünsche erfüllt werden.

Transparenter Status

bei Auftragsbearbeitung, Zahlung, Versand, Lieferung und Retoure samt Gutschrift.

Kanalübergreifende Bestände

und Versandmodelle, um das volle Potenzial auszuschöpfen.

Sisyphus-Arbeit aus Auftragsabwicklung wird leicht wie Schmetterlinge

Sysiphus' manuelle Order Management Prozesse sollen reibungslos ablaufen

Das ist drin

Zentrale Verwaltung aller Bestellungen

Egal von welchem Shop, Marktplatz, Pop-Up Store, Filiale oder Messe, egal über welches Gerät oder in welcher Form... jede Bestellung wird zentral zu den entsprechenden Kunden- und Produktdaten abgelegt und dient als wichtige Basis für einen Kundenservice, der über alles Bescheid weiß.

Automatisierbare Kundenkommunikation und Belege

Eingangsbestätigung, Versandnachricht, Retoureneingang, Gutschrifterstellung,... - diese Kommunikation läuft persönlich, aber automatisiert. Belege wie Rechnung, Lieferschein, Versandlabel, Retourenlabel werden ebenfalls automatisiert nach Vorlagen erstellt. Manuelle Extras oder individuelle Kommunikation sind trotzdem möglich.

Reibungsloser Zahlungsverkehr

Sämtliche Zahlungen, egal ob Einzel- oder Sammelzahlungen, egal in welcher Währung, werden durch die etablierten Payment-Anbieter vollzogen und den Aufträgen, Kunden und Produkten zugeordnet. Durch eine automatisierte Weitergabe aller Daten an die FiBu und Zahlungsabgleich weißt du stets, wo dein Kunde steht.

Intelligenter Versand

Egal, ob aus der Filiale, dem internen oder externen Lager versandt wird, du steuerst deine Versandprozesse je nach Warenbestand durch automatisierbare Pick- und Versandlisten. Kommissionierung, Dropshipping, Click & Collect, externes Fulfillment, behalte stets den Überblick, wo deine Ware sich gerade befindet.

Retouren und Reklamationen

Je nach Zielgruppe legst du Retourenprozesse fest, automatisierst Retourenlabel und Gutschrift nach Retourenprüfung. Bei Reklamationen können automatisch Ersatzartikel, je nach Bestand, vorgeschlagen werden.

Stefan Kurzweg, Geschäftsführer bei Edelweiss72 GmbH

„Ein „headless“ Backend, viele (special-interest) Shops sehr einfach anbindbar“

Hublify macht sich dann bezahlt, wenn Flexibilität, Skalierbarkeit und schnelle Umsetzung gefragt sind. Wir nutzen die Order Management App von Hublify als Backbone für mehrere B2B-Shops, die zum Teil für besondere Anlässe schnell und kostengünstig erstellt werden müssen. In der Auswahl des Shop-Frontends sind wir frei und müssen uns um dahinterliegende Geschäftsprozesse wie z. B. Auftragsabwicklung keine Gedanken mehr machen.

Es gab mehrere Herausforderungen: 1. Mehrere B2B-Shops mit ein und derselben Auftragsabwicklung zu managen. Das hat sehr gut geklappt, sehr einfache Anbindung, alles smooth. 2. Unsere Kunden nutzen eine Abo-Funktionalität: Produktpakete sollen über einen längeren Zeitraum regelmäßig abonniert werden. Auch das konnten wir mit dem Hublify Order Management sehr gut abbilden. 3. Die Vergabe von limitierten Produkte sollte mit Hilfe eines KPIs im Voraus gesteuert werden. Wir können jetzt sichergehen, dass ein Kunde nicht zu viele Gratis-Proben bekommt.

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Warum Hublify Order Management?

Dynamische Prozesse können viel Zeit erfordern. Hublify vereint Daten aus verschiedenen Systemen, Abteilungen und Einheiten. Zentrale Daten sind die Voraussetzung für einen 360° Blick.

Automatisierung

Vermeide Fehler durch automatisierte Prozesse und Vorlagen, selbst erstellt oder aus dem Repertoire

Einfache Integration

von Shop-, ERP-, CRM- und anderen Systemen durch fertige Schnittstellen oder offener Hublify API.

Live Reports & Dashboards

Behalte den Überblick wo der Umsatz herkommt, die Kosten zu hoch sind oder wo's gerade hakt.

Direkt loslegen in der Cloud

Hosting zu 100% in Deutschland und volle Flexibilität. Cloud native ist Hublifys Basis.

Das Hublify Special: Quick Views

Durch Hovern über einen verlinkten Datensatz poppen die wichtigsten dazugehörigen Informationen in einer Schnellansicht auf.

Mehr zu den Quick Views...

Shopify mit Hublify Order Management

Mit dem Shopify-Connector kannst du das Order Management von Hublify auch mit Shopify nutzen!

Hublify API

Für viele weitere Systeme stehen Konnektoren bereit, bzw. kannst du die Hublify Microservices in deine Systemlandschaft sehr einfach über die Hublify API einbinden.

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