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Kundenabwanderung erkennen und Kundenverlust verhindern

Kundenverlust zu erkennen oder gar vorherzusagen, klingt verlockend. Wer will schon wichtige Bestandskunden an den Wettbewerb verlieren? Während Abo-Modelle wie Netflix oder Vertragsanbieter von Handy-Verträgen klar definierte Entscheidungszeitpunkte...

Christiane Richters

by Christiane Richters

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