Kategorie "KPI"
Erfolg messen - durch geeignete Kennzahlen.
Wer profitiert im Online-Handel wirklich von Corona und warum?
Nicht für alle Online-Händler erfüllen sich die Umsatzerwartungen in 2020. Dabei ist die Branche einer der großen Profiteure von Corona. Wie können Händler vom eCommerce-Zuwachs möglichst viel abbekommen?
Use Case Slack: Von guten KPIs und wie man sie findet
Wie nutzt eines der meistgenutzten und bekanntesten Kollaborationstools, der Instant-Messaging-Service Slack, KPIs? Für welche entscheidet sich das Unternehmen und wie findet man sie überhaupt, die richtig guten KPIs? Dieser Use Case veranschaulicht, wie es uns trotz Informationsflut wirklich gelingen kann, wertvolle und zielführende Insights zu erhalten.
Der Customer Lifetime Value - der Kundenwert auf dem Prüfstand
Wie kann ich messen, welcher Kunde für mein Business wertvoll ist? In welche Kunden soll ich langfristig mit welchem Aufwand investieren? Der KPI Customer Lifetime Value (CLV) kann dir bei wesentlichen Entscheidungen helfen; etwa dabei, wie du Kundenbindung in deinem Business umsetzt. Es wird Zeit die Beziehung zu deinen Kunden auf den Prüfstand zu stellen und möglicherweise deine Investition in Kundenbindungsprogramme zu hinterfragen. Denn wer sagt eigentlich, dass Bestandskunden immer wertvoller für dein Unternehmen sind als Neukunden?
Die Bedeutung von Kennzahlen am Fall "von Floerke"
Trotz glänzendem Start ist aus der Erfolgsstory "von Floerke" ein Trauermarsch geworden. Hätte sich der Fall des Bonner Modelabels durch einen richtigen Umgang mit den Kennzahlen vermeiden lassen können? Shopanbieter.de-Autor Peter Höschl wirft einen Blick hinter die Kulissen.
