Hublify als ERP für Telekommunikation

Komplexe Tarife, Hardware und Verträge zentral steuern

Telekommunikation verbindet erklärungsbedürftige Produkte mit laufenden Verträgen, individuellen Angeboten, Hardware-Bundles und vielen Systemen im Hintergrund. Hublify vereint als headless Commerce-Plattform genau die Daten, die in der Telekommunikation oft in getrennten Silos liegen: Produktdaten, Kundenstammdaten, Aufträge und Verträge, Abrechnung und Lagerhaltung. Mit einem Single Source of Truth reduzierst du Komplexität, beschleunigst Angebotsprozesse und schaffst eine saubere Basis für skalierbare digitale Vertriebs- und Serviceprozesse.

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Herausforderungen der Telekommunikations-Branche

Komplexe Tarife & Bundles

Provider geben oft komplizierte Preis- und Provisionsmodelle vor. Preise ändern sich durch Rabatte, Freimonate, Gutschriften etc. Kunden erwarten flexible Konfigurationen von Hardware, Zusatzleistungen und Optionen. Statische Produktkataloge stoßen hier schnell an ihre Grenzen und verursachen manuelle Nacharbeit.

Provisionierung in Echtzeit

Vom Vertragsabschluss bis zur Freischaltung: Kunden erwarten sofortige Aktivierung. Verzögerungen durch fehlende Systemintegration führen zu Unzufriedenheit und Supportanfragen. Intern müssen Provisionen für Unternehmen und für Vertrieb getrennt und rollengerecht abgebildet werden.

Individuelle Angebote skalieren

Gerade im B2B-Umfeld erwarten Kunden passgenaue Angebote für Standorte, Nutzergruppen, Verbrauchsprofile oder Managed Services. Vertriebsteams brauchen dafür ein Setup, das Individualisierung ermöglicht, ohne jedes Angebot wieder manuell zusammenbauen zu müssen.

Systeme synchron halten

Shop, CRM, ERP, Billing, Carrier-Schnittstellen, Support- oder Provisionssysteme müssen reibungslos zusammenspielen. Die Herausforderung liegt weniger in einzelnen Tools als in durchgängigen Datenflüssen, damit Angebote, Aufträge, Vertragsdaten und Abrechnung überall konsistent bleiben.

Warum Hublify?

Ein flexibler Data Hub, der komplexe Konfigurationen ermöglicht.

Ein Single Source of Truth anstatt Datensilos

Produktdaten, Kunden, Aufträge, Bestände und Finanzprozesse werden zentral zusammengeführt statt auf Einzellösungen, Excel und Insellogiken verteilt.

Hybrid: physische Waren & digitale Services

Sowohl physischer Warenversand (Hardware) als auch digitale Dienstleistungen (Subscriptions) werden nativ in einem System verwaltet.

Modular starten, kontrolliert ausbauen

Du kannst mit einzelnen Apps beginnen und das Setup parallel zu deinem Wachstum bis hin zu einer All-in-One-Struktur erweitern. Das senkt Risiko und passt gut zu mittelständischen Digitalisierungsprojekten.

Hosting in Deutschland, DSGVO-konform

Für viele Unternehmen im DACH-Markt ist Datensicherheit ein Muss. Hublify nennt Deutschland als ausschließlichen Serverstandort und positioniert die Cloud als 100 % DSGVO-konform.

Stark für vertragsbasierte Modelle

Wiederkehrende Gebühren, vertragsbasierte Abrechnung, Mahnungen und kombinierte Datenquellen sind ein typischer Engpass. Hublify Billing ist genau für Contracting, Abo-Modelle und subscription-based Billing ausgelegt.

API-first für heterogene Systemlandschaften

Hublify setzt auf API-first, vorimplementierte Schnittstellen und schnelle Anbindung bestehender Systeme. Das ist besonders relevant für Telekommunikationsunternehmen mit CRM, Shop, Billing, oder externen Integrationen.

Mehr als 2 Millionen Produktkonfigurationen bei SYNO AG

Maßgeschneiderte Telekommunikationslösungen im B2B-Umfeld sollen durch Hublify deutlich schneller und mit weniger Aufwand ermöglicht werden. Mit Hublify PIM werden komplexe Produktkonfigurationen verwaltet für Mobilfunk, Internet incl. Vernetzung aller Anbieter und Carrier. Im Hublify Order Management entstehen auf dieser Basis individuelle Angebote für über 2.000 Kunden und 50.000 mobile Nutzer.

Datenbasiert, strukturiert und skalierbar.

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Die Hublify Apps für Telekommunikation

Modular. Kostengünstig. Skalierbar.

Hublify PIM

Verwalte komplexe Produktbeziehungen zwischen Hardware-Varianten und Mobilfunktarifen an einem zentralen Ort. Zentral pflegen und konsistent über alle Kanäle ausspielen.

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Hublify Order Management

Automatisiere den gesamten Order-to-Cash Prozess inklusive individueller Angebote, Freigaben, Vertragsstrecken und technischer Freischaltung.

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Hublify Warehouse

Endgeräte, Zubehör, Austauschware und Lagerorte transparent steuern, inklusive Verfügbarkeit und Nachverfolgbarkeit durch IMEI- und Seriennummern-Tracking.

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Hublify Billing

Wiederkehrende Gebühren, Einmalkosten, Verbrauchsdaten, Gutschriften und Mahnprozesse automatisiert abrechnen.

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Hublify CDM

360°-Blick auf deine Abonnenten: Verwalte Verträge, Laufzeiten und die gesamte Kommunikationshistorie proaktiv.

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Hublify Analytics

Behalte Churn-Rates, Customer Lifetime Value und Hardware-Margen mit Echtzeit-Dashboards jederzeit im Blick.

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Hublify Marketplace

Binde externe Distributoren oder Zubehör-Partner nahtlos an, um dein Sortiment ohne Lagerisiko zu erweitern. Baue deinen eigenen Marktplatz.

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Use Cases für Telekommunikation

So kann Hublify helfen

Komplexe B2B-Angebote schneller erstellen

Die Situation: Der Vertrieb verliert wertvolle Zeit damit, komplexe Angebote für Mobilfunk, Standortvernetzung und Managed Services manuell in Word oder Excel zusammenzustellen. Ohne festes Regelwerk entstehen inkonsistente Preiskalkulationen, die bei der späteren Umsetzung in den Operations-Abteilungen zu Rückfragen und Fehlern führen.

Mit Hublify: Du hinterlegst deine gesamte Angebotslogik inklusive aller technischen Abhängigkeiten direkt im System, um deine spezifische Angebotslogik digital abzubilden. So entstehen auf Basis deiner konfigurierten Regeln konsistente, komplexe Angebote, die nach Abschluss nahtlos in die Abrechnung übergehen – individuell angepasst an deine Service-Welt.

Hardware-Bundles mit Tarifen individuell abbilden

Die Situation: Oft müssen Smartphones, Router und Service-Optionen mühsam manuell mit verschiedenen Vertragslaufzeiten verknüpft werden, was zu Fehlern im Checkout führt. Marketing-Aktionen für neue Bundles scheitern an der starren Logik veralteter Systeme, die Hardware und Dienstleistung nicht zusammenführen können.

Mit Hublify: Dank der modularen Datenstruktur lässt sich Hublify so konfigurieren, dass Hardware und Tarife in einer logischen Einheit verschmelzen. Du definierst die Regeln für Bundles und Abhängigkeiten passgenau für dein Geschäftsmodell und rollst diese Logik konsistent über alle Kanäle aus.

Reseller- und Partnergeschäft digitalisieren

Die Situation: Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Vertriebspartnern führt oft zu einem Chaos aus Excel-Listen, unterschiedlichen Preislisten und intransparenten Provisionsabrechnungen. Ohne zentrale Plattform verlieren Head of E-Commerce und Geschäftsführung den Überblick über die Performance der einzelnen Absatzwege.

Mit Hublify: Hublify dient als hochgradig anpassbares Backend, das wir exakt auf deine Partnerstrukturen zuschneiden, so dass differenzierte Sortimente, individuelle Preise und spezifische Prozesse für jeden Partner sauber abgebildet werden. Durch die API-first Architektur und das flexible Rollenmodell lassen sich individuelle Datenflüsse für Reseller realisieren, so dass du skalieren kannst, ohne den administrativen Aufwand zu erhöhen.

Refurbished-Logistik & Retouren-Handling

Die Situation: Retouren von Mietgeräten oder Garantiefälle verursachen hohen manuellen Aufwand, da das Gerät im Lager oft nicht sofort dem ursprünglichen Kundenvertrag zugeordnet werden kann. Fehlende Transparenz über den Gerätezustand und die IMEI-Historie führt zu Fehlern in der Bestandsführung und unzufriedenen Kunden.

Mit Hublify: Das System bietet die Möglichkeiten, um eine lückenlose IMEI-Verfolgung in deine Logistikprozesse zu integrieren. Einmal auf deine Anforderungen konfiguriert, kann Hublify Retouren automatisch mit den entsprechenden Verträgen verknüpfen und trägt so zu hochautomatisierten Austausch- oder Reparatur-Workflows bei.

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Per, Co Founder bei NWG Charging GmbH

„Effizienz pur: Automatisierte Rechnungstellung mit dynamischen Daten“

Ich war überrascht, wie unaufwändig die Verknüpfung der verschiedenen Datenquellen war: Vertragsdaten, Verbrauchsdaten und Finanzdaten zu verheiraten in einem Tool, dafür sind die entsprechenden Schnittstellen nötig, dann aber auch ein sauberes Mapping beim Import, um an eine zuverlässige Datenbasis für die Rechnungstellung zu kommen.

Anstelle von aufwändigem, manuellem Zusammensuchen variierender Rechnungsposten speist Hublify die individuellen Daten automatisiert in ein Rechnungstemplate ein und versendet dies als pdf an jeden Kunden. Selbst der Zahlungsstatus wird durch die EBICS-Schnittstelle tagesaktuell nachgehalten und triggert unser Mahnwesen.

Wir sparen uns eine Menge internen Verwaltungsaufwand, denn Hublify erzeugt und versendet ohne manuellen Aufwand (und damit ohne Fehler) individuelle Rechnungen mit dynamischen Daten.

Jan, Prozess Manager bei Releeze Group

„Individuelle Prozesse schnell und einfach integriert“

Wir steuern mehrere Shops mit Hublify mit teilweise individuellen Prozessen. Ich bin begeistert von der Hublify API, über die wir Prozesse und Systeme sehr schnell und einfach integrieren können. Da habe ich schon anderes erlebt bei anderen ERP-Systemen. An der API habe ich (und da spreche ich auch für unsere Entwickler) nichts zu meckern. Gerade bei dem Zusammenspiel von Order- und Retourendaten ist bei vielen anderen eine Schwachstelle.

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Häufig gestellte Fragen

zu Hublify & Telekommunikation

Ist Hublify eine fertige "Out-of-the-Box" Software speziell für Mobilfunkanbieter?

Hublify ist eine hochflexible Commerce-Plattform, die als modularer Baukasten fungiert. Wir liefern keinen starren Branchenstandard, sondern eine leistungsstarke Engine, die wir gemeinsam mit dir exakt auf deine spezifischen Telco-Prozesse, Tarifstrukturen und Hardware-Logiken konfigurieren.

Kann Hublify auch mit technischen Schnittstellen der Netzbetreiber kommunizieren?

Ja, das ist eine der Stärken des API-first Ansatzes. Hublify dient als intelligenter Hub, der Daten von Drittsystemen – wie die Aktivierungsschnittstellen der Carrier oder Bonitätsprüfungs-Dienste – aufnimmt und in den Bestellfluss integriert, sofern diese über entsprechende Schnittstellen angebunden werden. Beispielsweise hat Hublify zur Abrechnung von Ladestrom bereits für NWG Charging Verbrauchsdaten aus dem Stromnetz Hamburg genutzt.

Wie aufwendig ist die Abbildung von komplexen Abo-Modellen und Hardware-Bundles?

Da Hublify von Grund auf für hybride Geschäftsmodelle (Waren + Dienstleistungen) entwickelt wurde, bringt der Kern bereits die nötigen Logiken mit. Die individuelle Ausgestaltung deiner Bundles und die Verknüpfung mit Mindestlaufzeiten oder Kündigungsfristen erfolgt flexibel über das Configuration-Backend, passend zu deiner Marktstrategie. Schau dir das Beispiel für Abrechnung bei Abo-Modellen an von NWG Charging, eines Anbieters von Ladestrom an Ladesäulen an.

Ist Hublify DSGVO-konform und wo werden Daten gehostet?

Hublify ist zu 100 % in Deutschland gehostet und DSGVO-konform. Kundendaten, Vertragshistorie und Abrechnungsinformationen bleiben in deutschen Rechenzentren – keine Abhängigkeit von US-Clouds. Das ist gerade für Telekommunikationsunternehmen mit sensiblen Kundendaten ein entscheidender Vorteil.

Was passiert, wenn sich meine Geschäftsmodelle oder Tarife in Zukunft ändern?

Genau hier spielt Hublify seine Stärken gegenüber starrer Branchensoftware aus. Da das System modular aufgebaut ist, lassen sich Datenmodelle und Workflows jederzeit anpassen oder erweitern, sodass du agil auf Marktveränderungen reagieren kannst, ohne das gesamte System neu aufsetzen zu müssen.

Nimm Kontakt mit uns auf!

Kevin Besthorn
Geschäftsführer
Hublify.io

Telefon: +49 - (0)40 - 209 33 90 - 0