Beiträge von Christiane Richters
Die Kohortenanalyse im eCommerce: Wer sind meine Wiederkäufer?
Sobald es darum geht, seine Kunden in ihrem Verhalten besser zu verstehen, kann eine Kohortenanalyse sehr hilfreich sein. Wer wissen will, welche Muster sich im Kaufverhalten von Wiederkäufern zeigen, kommt um eine Analyse der Folgekäufe nicht herum.
Kundenbindung und Kundenverlust im eCommerce: eine Bestandsaufnahme
„Totgesagte leben länger“, heißt es. Gilt diese Redewendung auch für Stammkunden im digitalen Zeitalter? Oder liegt es eher daran, dass die Möglichkeiten des Retention Marketing, die bestehende Käufer zum Wiederkauf animieren würden, nicht voll ausgeschöpft sind?
Profitable Produkte: Wie eine ABC-Analyse deine Sortimentsgestaltung optimiert
Die ABC-Analyse ist eine bewährte Methode, die dir helfen kann, dein Sortiment zu optimieren. Der Vorteil ist, dass du mit Größen arbeitest, auf die du einfach zurückgreifen kannst: Umsatz und Absatzmenge.
Renner-Penner-Analyse: aktueller e-Commerce KPI oder altbackene Kaufmannsweisheit?
Es gibt alte Kaufmannsweisheiten, die trotz aller neuen Wege im digitalen Zeitalter nach wie vor Gültigkeit besitzen. So mancher e-Commerce Leiter oder Inhaber eines Online-Shops sollte den Fokus nicht nur auf Umsatzwachstum legen, sondern würde davon profitieren, sich Themen wie Lagerbestandsanalyse oder Sortimentsbereinigung genauer anzusehen.
Wie Datenqualität über deinen eCommerce Erfolg entscheidet
Können Unternehmen das Ausmaß erfassen, das schlechte Datenqualität auf ihren Erfolg hat? Wenn es in der Beschaffungskette hakt, Arbeitskräfte ausfallen oder die Logistik ins Schleudern gerät, können Unternehmen die Kosten durch verzögerte Lieferungen sehr schnell beziffern. Gibt es dasselbe Bewusstsein für den zunehmend an Bedeutung gewinnenden „Rohstoff“ Daten? Was entscheidet über deinen eCommerce Erfolg?
Wer profitiert im Online-Handel wirklich von Corona und warum?
Nicht für alle Online-Händler erfüllen sich die Umsatzerwartungen in 2020. Dabei ist die Branche einer der großen Profiteure von Corona. Wie können Händler vom eCommerce-Zuwachs möglichst viel abbekommen?
Headless Commerce - Muss der Handel kopflos sein?
Alle Welt spricht von „Headless Commerce“, auch wenn es technologisch gesehen keine Innovation ist. Was verbirgt sich hinter dem Wort „headless“? Ist diese Software-Architektur erfolgsversprechender als herkömmliche Shopsysteme?
Usability in Zeiten von Datenwust und Datenflut…
Wie können Unternehmen aus ihrem Wissensschatz einen Wettbewerbsvorteil erlangen? Ein Ansatz, um anderen einen Nasenlänge voraus zu sein, lautet, Mitarbeiter zu befähigen. Sie sollen alle für sie notwendigen Informationen erhalten, um ihre Arbeit optimal erledigen zu können. Es geht also nicht nur darum, Daten zu sammeln und sie zielorientiert auszuwerten, sondern sie nutzbar zu machen.
Quo vadis Datensicherheit?
Wenn Vereinbarungen zum transatlantischen Datenschutz wie Safe Harbor und Privacy Shield für ungültig erklärt werden, was bedeutet das für die Datensicherheit von Unternehmen hierzulande?