Wer kauft mehr als einmal in meinem Shop ein?
Die Wiederkaufrate gibt Auskunft darüber, welcher Anteil der Kunden einen erneuten Kauf in deinem Shop durchführen.
Was bedeutet das?
Die Kennzahl der Wiederkaufrate ist ein wichtiger KPI für die Kundenbindung und Markentreue und zeigt, ob dein Geschäftsmodell gut funktioniert. Die Berechnung erfolgt durch die Formel:
Wiederkaufrate = Wiederkäufer/Erstkäufer dieses Segments