Lohnen sich Kundenbindungsmaßnahmen im E-Commerce? Rentabilität trotz hoher Churn Rates
Die E-Commerce Branche weist eine der höchsten Churn Rates und niedrigsten Kundenbindungsraten auf. Warum sollten Online-Händler trotzdem in Kundenbindung investieren? Und wenn dann, wie?
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