Produktdaten-Syndizierung

Definition & Bedeutung

Was ist die Syndizierung von Produktdaten im eCommerce?

Wer im eCommerce Produktdaten syndizieren will, möchte seine Produktinformationen kanalspezifisch aufbereiten, ausspielen, synchronisieren und aktuell halten. Dies umfasst Produktbeschreibungen, Bilder, Preise, Lagerbestände und andere relevante Informationen. Das Ziel der Syndizierung besteht darin, sicherzustellen, dass die Produktdaten überall einheitlich und aktuell sind, unabhängig davon, wo und wie ein Produkt verkauft wird. 

Traditionell haben Unternehmen ihre Produktdaten manuell in jeden Verkaufskanal eingepflegt. Das ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Mit der Einführung von automatisierten Syndizierungsprozessen und Produktinformationsmanagement-Systemen (PIM) hat sich die Effizienz und Genauigkeit der Produktdaten-Syndizierung erheblich verbessert.

Wie funktioniert die Syndizierung?

Die Syndizierung von Produktdaten umfasst verschiedene Schritte und Prozesse, um sicherzustellen, dass die Daten korrekt und einheitlich über verschiedene Verkaufskanäle hinweg verteilt werden.

1. Datenerfassung und -integration: Zunächst werden die Produktdaten aus verschiedenen Quellen wie dem eigenen ERP-System, Lieferanten oder Herstellern erfasst. Die Daten werden in einem zentralen Produktinformationsmanagement-System (PIM) verwaltet. Das PIM dient als zentrale Datenbank, in der alle relevanten Informationen zu den Produkten gespeichert werden. Das PIM ermöglicht eine einfache Verwaltung und Aktualisierung der Daten. 
2. Kanalspezifische Aufbereitung: Dort werden sie dann aufbereitet, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der verschiedenen Verkaufskanäle entsprechen. Dies kann die Anpassung von Produktbeschreibungen (in Stil, Textlänge und angeforderten Informationen), die Optimierung von Bildern und Bildformaten oder das Anlegen von besonderen, kanalspezifischen Attributen umfassen.
3. Datenverteilung: Nachdem die Produktdaten im PIM gespeichert sind, werden sie automatisch oder manuell in die verschiedenen Verkaufskanäle syndiziert. Dies kann Online-Marktplätze, E-Commerce-Websites, mobile Apps, soziale Medien und andere Vertriebskanäle umfassen. Das PIM sorgt dafür, dass die Daten korrekt und konsistent in jedem Kanal präsentiert werden.
4. Aktualisierung der Daten: Da sich Produktdaten regelmäßig ändern können (z. B. Preisänderungen, Lagerbestandsaktualisierungen oder neue Produktinformationen), ist es wichtig, dass die Syndizierung regelmäßig und zeitnah erfolgt. Das PIM ermöglicht die automatische Aktualisierung der Daten in Echtzeit oder nach einem festgelegten Zeitplan.

Welche Vorteile bietet ein PIM durch die Syndizierung von Produktdaten?

Die Syndizierung von Produktdaten durch ein PIM bietet eine Vielzahl von Vorteilen für E-Commerce-Unternehmen, insbesondere im Bereich des Omnichannel Commerce.

1. Konsistenz und Genauigkeit der Daten: Durch die Verwendung eines PIM können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Produktdaten konsistent und genau in allen Verkaufskanälen präsentiert werden. Das PIM ermöglicht eine zentrale Verwaltung aller Produktinformationen, einschließlich Produktattributen wie Größe, Farbe, Material, Gewicht und mehr. Indem alle Kanäle auf die gleichen Daten zugreifen, wird sichergestellt, dass Kunden immer korrekte und einheitliche Informationen erhalten, unabhängig davon, wo sie das Produkt sehen oder kaufen.
2. Effizienzsteigerung: Ein PIM automatisiert den Prozess der Syndizierung von Produktdaten, was zu einer erheblichen Zeit- und Arbeitsersparnis führt. Anstatt manuell Daten in jeden Verkaufskanal einzupflegen, können Unternehmen die Daten einmal im PIM aktualisieren und sie werden automatisch in alle Kanäle übertragen. Dies reduziert Fehler und minimiert den Arbeitsaufwand, der mit der Datenverteilung verbunden ist.
3. Zeitnahe Aktualisierungen: Ein weiterer Vorteil der Produktdaten-Syndizierung über ein PIM besteht darin, dass Aktualisierungen in Echtzeit oder nach einem festgelegten Zeitplan erfolgen können. Wenn sich beispielsweise der Preis eines Produkts ändert oder der Lagerbestand aktualisiert wird, kann dies automatisch an alle Verkaufskanäle übermittelt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden stets die aktuellsten Informationen erhalten und es zu keinen Diskrepanzen zwischen den Kanälen kommt.
4. Verbesserte Kundenerfahrung: Durch die Syndizierung von Produktdaten über ein PIM können Unternehmen eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung über alle Verkaufskanäle hinweg bieten. Kunden können die gleichen Informationen, Bilder und Produktbeschreibungen unabhängig davon, ob sie online einkaufen, mobil surfen oder physische Geschäfte besuchen, sehen. Noch dazu können durch syndizierte Produktdaten Informationen oder Beschreibungsvarianten kanalspezifisch ausgespielt werden, so dass Kunden bestmöglich angesprochen werden. Dies verbessert die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit von Kaufabschlüssen.
5. Skalierbarkeit und Wachstum: Ein PIM ermöglicht es Unternehmen, ihre Produktdaten effektiv zu verwalten und zu skalieren, insbesondere wenn sie wachsen und neue Verkaufskanäle erschließen möchten. Durch die zentrale Verwaltung und Synchronisierung von Produktdaten können Unternehmen schnell und einfach neue Kanäle hinzufügen, ohne dass es zu Dateninkonsistenzen oder Verzögerungen kommt. Dadurch wird die Skalierbarkeit des Geschäfts unterstützt und das Wachstumspotenzial maximiert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Syndizierung von Produktdaten durch ein PIM im eCommerce erhebliche Vorteile bietet. Unternehmen können die Konsistenz und Genauigkeit ihrer Daten sicherstellen, die Effizienz steigern, die Kundenerfahrung verbessern und gleichzeitig skalierbar bleiben.