Kaufhäufigkeit / Purchase Frequency

Wie häufig hat ein Kunde während eines Zeitraums gekauft?

Die Kaufhäufigkeit bezieht sich auf einen festen Zeitraum, auf 1 Monat oder 1 Jahr oder aber auf eine Saison und wird mit Vergleichszeiträumen verglichen.

Was bedeutet das?

Lässt die Kaufhäufigkeit nach, kann das viele Gründe haben, denen unbedingt nachgegangen werden muss. Eventuell kann der Kunde durch Loyalitätsprogramme, besondere Rabatte, durch Erinnerungen oder relevante Produktempfehlungen die Anzahl seiner Käufe wieder steigern.

Kaufhäufigkeit = Bestellungen im Zeitraum / Zahl Unique Customer